Σε πολλά σπίτια και παλιότερες εγκαταστάσεις, ο συναγερμός επικοινωνεί μέσω απλής τηλεφωνικής γραμμής (PSTN). Αυτό σημαίνει ότι όταν ενεργοποιηθεί, προσπαθεί να καλέσει ή να στείλει σήμα μέσω της γραμμής ΟΤΕ.
Αν δεν λαμβάνετε ειδοποιήσεις, το πρόβλημα σχεδόν πάντα σχετίζεται με την τηλεφωνική γραμμή ή τη ρύθμιση επικοινωνίας.
☎️ 1. Κομμένη ή ανενεργή τηλεφωνική γραμμή
Η πιο συχνή αιτία.
- Διακοπή από τον πάροχο (ΟΤΕ / VoIP migration)
- Φυσική αποσύνδεση καλωδίου
- Βλάβη στο κουτί εισόδου ή στο splitter
👉 Αν δεν υπάρχει γραμμή, ο συναγερμός δεν μπορεί να καλέσει το Κέντρο Λήψης Σημάτων.
📞 2. Μετάβαση σε VoIP (χωρίς σωστή ρύθμιση)
Πολύ συχνό σε νεότερα σπίτια:
- Η τηλεφωνία περνάει από router (VoIP)
- Ο συναγερμός δεν “καταλαβαίνει” VoIP σωστά
- Τα DTMF / tone signals αποτυγχάνουν
👉 Αποτέλεσμα: ο συναγερμός “παίρνει γραμμή” αλλά δεν στέλνει σωστά το σήμα.
⚙️ 3. Λάθος προγραμματισμός στο panel
- Δεν έχει περαστεί σωστός αριθμός Κέντρου Λήψης Σημάτων
- Λάθος format επικοινωνίας (tone/pulse)
- Δεν έχει ενεργοποιηθεί η PSTN επικοινωνία
- Λείπει account ID του συστήματος
👉 Σε αυτή την περίπτωση το σύστημα λειτουργεί, αλλά δεν ξέρει πού να καλέσει.
🔌 4. Ο συναγερμός δεν “βλέπει” τηλεφωνική γραμμή
- Πρόβλημα στην είσοδο LINE IN του πίνακα
- Λάθος σύνδεση (LINE vs PHONE port)
- Ο συναγερμός έχει bypass το τηλέφωνο από άλλη συσκευή
👉 Πολύ συχνό σε πρόχειρες εγκαταστάσεις.
⚠️ 5. Η γραμμή “δουλεύει”, αλλά δεν περνάει το σήμα
Ακόμα κι αν υπάρχει ήχος κλήσης:
- Φίλτρα VoIP μπλοκάρουν DTMF tones
- Θόρυβος στη γραμμή
- Κακή ποιότητα σύνδεσης
👉 Ο συναγερμός καλεί, αλλά το ΚΛΣ δεν λαμβάνει σωστό σήμα.
🧠 Γιατί αυτό είναι πρόβλημα ασφάλειας
Η PSTN τεχνολογία:
- δεν έχει επιτήρηση (no ping / no supervision)
- δεν ενημερώνει για βλάβη άμεσα
- αποτυγχάνει “σιωπηλά”
👉 Δηλαδή μπορεί να νομίζεις ότι δουλεύει, αλλά να μην έχει καμία επικοινωνία.
🔁 Πώς το λύνουν τα σύγχρονα συστήματα
Τα νεότερα συστήματα χρησιμοποιούν:
- GSM module (SMS / κλήσεις backup)
- GPRS/IP module (σύνδεση με CMS)
- Dual path communication (PSTN + GSM/GPRS)
👉 ώστε αν πέσει η τηλεφωνική γραμμή, να υπάρχει δεύτερο κανάλι.
🏁 Συμπέρασμα
Αν ο συναγερμός σου δεν στέλνει ειδοποιήσεις και έχεις απλή τηλεφωνική γραμμή, το πιο πιθανό είναι:
👉 αλλαγή σε VoIP χωρίς σωστή παραμετροποίηση
👉 ή βλάβη/διακοπή στη γραμμή
👉 ή λάθος σύνδεση στον πίνακα
Η PSTN επικοινωνία είναι πλέον η πιο ευάλωτη μέθοδος σε σύγχρονα περιβάλλοντα τηλεφωνίας.
Καλέστε για τεχνική υποστήριξη 2104830840
